আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jillve প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jillve-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ। সেজন্য jillve কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং যা সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একসাথে কার্যকর।
jillve শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত |
|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমে ইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা |
| আর্থিক তথ্য | ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, সেশন সময়কাল |
| যোগাযোগের রেকর্ড | লাইভ চ্যাট লগ, ইমেইল কনভার্সেশন, সাপোর্ট টিকেট |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য jillve সংগ্রহ করে না।
jillve বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা আইন ও নৈতিকতা মেনে চলি:
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।
jillve ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
jillve আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত:
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
jillve প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করি:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধানের পর ২ বছর |
jillve প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই। সেই অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
jillve আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার জন্য আবেদন করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন যেকোনো সময়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার আবেদন করা যাবে।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
jillve প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারে কোনো ফাঁক নেই।
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখা হয়। অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
সন্দেহজনক যেকোনো কার্যকলাপ আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেয়।
অ্যাকাউন্টে 2FA চালু রাখলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ হয়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jillve সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করা হয়।
jillve শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না, যা ঝুঁকি কমায়।
jillve সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের নাবালক সন্তান jillve ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
jillve যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করি:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার আবেদনে স্পষ্টভাবে অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব হয়।
ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
আমাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। আজই শুরু করুন।